Q&A

Q1:どの様な支払い方法があるのでしょうか?

A1:次のいずれかをご利用いただけます。
■代金引換(代引き)
■お届け時カード払い(代引き)
 商品お届け時に、クレジットカード・デビットカードが選べます。
 詳細は下記ヤマトフィナンシャルホームページを参照ください。
 http://www.yamatofinancial.jp/service/co_card_1.html
■注文時クレジットットカード
 ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCBです。
 お支払い回数は1回のみです。
■銀行振込

Q2:送料はかかりますか?

A2:送料はご注文いただいた商品代金にかかわらず無料です。

Q3:代引き手数料はありますか?

A3:代引きの場合は代金引換手数料を申し受けます。

合計金額(税込) 10,000円未満 =315円
10,000円以上30,000円未満 =420円
30,000円以上100,000円未満 =630円
100,000円以上300,000円まで =1,050円
Q4:領収書は発行できますか?

A4:領収書の発行は行っておりません。
領収書の発行についてをご覧ください。

Q5:発送日の指定はできるのでしょうか?

A5:納期の日時指定はできません。

Q6:注文からお届けまでどのくらいかかりますか?

A6:ご注文いただいた商品は、受付終了後通常3日程度(土・日・祝日、長期休暇を除く)で宅急便で発送させていただいております。

Q7:電話やファクスでの注文はできますか?
A7:電話、ファクスでもご注文を受け付けております。

■電話
スピークス・インフォメーションセンター
0120-995711(フリーコール)
0537-61-1107 ()
フリーコールをご利用になれない電話などからのお問い合わせは、こちらの番号をご利用ください。

受付時間/ 月〜金:9:00〜18:00
(土日・祝日、年末年始および当社休日を除く)

■ファクス
ファクスでのご注文をご希望のお客様は、上記スピークス・インフォメーションセンターにご連絡いただければ、注文書をファクスにて送らせていただきます。
本注文書にてご注文できます。(ファクス番号は注文書に記載)

Q8:注文した商品のキャンセルはできますか?

A8:キャンセルの場合は、お届け時にお受け取り拒否してください。